このコーナーは、流通ナビ会員の方々から寄せられた経営上の悩みや課題について、各分野の専門家からアドバイスを行うコーナーです。日常の困り事や疑問に感じていることなど、気軽に投稿頂ければ投稿内容に応じて事務局のアドバイザリースタッフが、対応させて頂きます。

最近の雑誌や業界紙を見ていると、「子供が食事の決定権を持つようになった」などの記事を良く目にしますが、この傾向にはどのような背景があるのですか。また、お店ではどのような対策を講じれば顧客ニーズに応えることができますか。 東京都:K様(食品スーパー経営)
・ 子供に甘い親が増えています
・ 子供優先の食卓風景が当たり前になっています
・ 子供が食べたいものと行きたい店を決定する

飲食店を経営していますが、最近食材の原価が高くなり利益を圧迫しています。特に野菜をかなり使いますので、仕入れをどのように工夫したらよいのですか。 秋田県:H様(レストラン経営)
・ 相場が動いた時の仕入先の使い分け
・ 相場の動きに応じた八百屋とスーパーの使い分け
・ 防衛策としての代替メニューの周到な準備を忘れずに

最近、アルバイトの確保ができずに困っていましたが、近くの大学へ留学している外国人の応募があり採用しました。できるだけ長く働いて欲しいと考えています。このような外国人の従業員とのコミュニケーションについて留意点があれば教えてください。長崎県:K様(CVSオーナー)
・ 文化の違いを知ったうえでのコミュニケーション
・ あいまいな表現は禁物です
・ 個人の持つ多様性をどのようにマネジメントしていくか
・ 認め合うことがよい労使関係づくりにつながります


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