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CRM/FSPお役立ち情報
08年12月号 個人情報保護法と顧客管理（2）
08年11月号 ポイントの会計処理について
08年10月号 個人情報保護法と顧客管理（1）
08年9月号 顧客セグメント化によるプロモーション
08年8月号 お客様が望んでいるサービスは一緒？
08年7月号 エコロジー活動への取り組みについて
08年6月号 メタボ対策と食育をキーワードとした売場づくり
08年5月号 エコ活動をはじめてみませんか？
08年4月号 お客様との距離を縮める「お店ブログ」
08年3月号 自分勝手なお客様？
08年2月号 カラーユニバーサルデザインってご存知ですか？
08年1月号 いろいろな上位客がいらっしゃいますが・・・
07年12月号 色の使い方を工夫して効果的な売場の演出を
07年11月号 上位客のお顔と名前が一致して顔なじみになるための努力
07年10月号 新規会員への声掛け以外に会員募集キャッチコピーに工夫してみませんか？
07年9月号 退蔵ポイントを積極的に交換してもらおう
07年8月号 ポイント商法のルール化について（2）
07年7月号 非カード会員様へのお声がけをされてはいかがですか？
07年6月号 お客様との交流に活用したFSP事例
07年5月号 改善に向けたお客様との交流について
07年4月号 ポイントと会員価格
07年3月号 日々、手をかけ続けて
07年2月号 ポイント商法のルール化について
07年1月号 子育て世帯に向けた情報発信
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